تغییرات جهانی به خصوص در دو دهه اخیر نیازهای جدیدی را ایجاب کرده است. این تغییرات تا آنجا پیش رفته است که تمامی جوانب زندگی بشر را تحت الشعاع قرار داده است. واضح است که همگی این تغییرات در جهت رفاه و راحتی او بوده است. نمونه محسوس این تغییرات را می توان در گسترش ارتباطات با صرف کمترین هزینه از نظر زمانی و مکانی اشاره کرد. به طور مثال بر اساس روش های جدید بازاریابی، شرکت های بسیاری راه اندازی شده اند تا در سایه این ارتباطات بتوانند مطابق با نیاز جامعه امروز خدمات نوینی را ارائه دهند. محصول این تلاش ها منجر به ارائه سرویس هایی شده است که می تواند پاسخگوی نیاز مشتریان و مراجعینی باشد که به نحوی با پرداخت های ارزی سروکار دارند. آخرین و به روزترین آنها تقاضا برای خرید و فروش از راه دور از طریق شبکه جهانی یا همان “ خرید و فروش اینترنتی ” می باشد. افزایش ارزش سهام شرکت هایی مثل آمازون یا eBay که در چنین زمینه هایی فعال هستند و به طور سرسام آوری در حال افزایش است، خود شاهدی بر این ادعاست.